Du Thuyền Gray Line

• Giá vé máy bay, vận tải và khách trọ
• Sắp xếp Visa
• Làm đẹp Dịch vụ Spa và Massage
• Đồ uống và thuốc lá
• Mẹo và Chi phí cá nhân khác
• Tất cả các dịch vụ khác không được đề cập rõ ràng ở trên

Hủy phòng từ phía du thuyền:

Việc hủy đặt tàu chỉ hợp lệ sau khi có xác nhận bằng văn bản từ Văn phòng Kinh doanh của Du thuyền Gray Line. Điều kiện hủy đặt tàu sẽ áp dụng đúng theo điều kiện xác nhận trong quá trình đặt phòng và email xác nhận (đối với đặt phòng trực tuyến) và/ hoặc xác nhận bằng văn bản từ nhân viên của Công ty. Nếu các điều kiện trên chưa rõ ràng, quý khách cần trực tiếp liên lạc với Công ty Du thuyền Gray Line để xác nhận.

Đối với trường hợp quý khách nhận được thông tin hủy phòng đến từ du thuyền Gray Line, quý khách sẽ không mất bất cứ chi phí nào . Du khách sẽ được hướng dẫn hoàn trả số tiền mà quý khách đã thanh toán trực tiếp với trong tôi , trong thời gian 12 tháng.

Đối với các trường hợp đã đặt phòng với các bên công ty du lịch thứ 3, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bên thứ 3 để được giải quyết.

• Bảo hiểm trên tàu chỉ áp dụng với những sự cố xảy ra trên tàu, theo quy định của luật hiện hành. Chúng tôi khuyến khích quý khách mua bảo hiểm riêng cho cá nhân trước khi đến Việt Nam và tham gia hành trình của du thuyền Gray Line.
• Tất cả hành khách phải có hộ chiếu và thị thực hợp lệ trước khi lên tàu của chúng tôi.
• Các chương trình và thời gian thể thay đổi mà không cần thông báo trước do điều kiện thời tiết , thiên tai , bão xảy ra.
• Du khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm (tên đầy đủ, giới tính, ngày sinh, quốc tịch, số hộ chiếu, thị thực Việt Nam ngày hết hạn) ít nhất 24 giờ trước khi khởi hành. Du khách không có thông tin được cung cấp có thể không được phép đi trên tàu.
• Dịch vụ đưa đón của du thuyền Gray Line là mất phí.
• Xe của chúng tôi sẽ đón quý khách tại khách sạn của quý khách hoặc tại điểm đón tại văn phòng của chúng tôi.
• Thời gian đón từ Hà Nội bắt đầu từ 7:45 sáng -08:15 sáng
• Giá xe cho người lớn: 30 USD mỗi người (bao gồm chiều đi và về)
• Giá xe cho trẻ em từ 6-12 tuổi: 20 USD cho mỗi trẻ em (bao gồm chiều đi và về)
• Giá xe cho trẻ em dưới 6 tuổi: miễn phí (Giới hạn 1 bé / 1 phòng)

Đặt cọc giữ phòng

Tất cả khách hàng đều sẽ yêu cầu bặt buộc đặt cọc với một khoản tiền nhất định , trước khi du khách đến check-in để giữ phòng trên hệ thống. Nếu khách hàng không hoàn thành bước đặt cọc này , hệ thống đặt phòng của chúng tôi sẽ tự động từ chối mã giữ phòng .

Du thuyền Gray Line sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào với những mã đặt phòng không hoàn thành việc đặt cọc bắt buộc

Chính sách trẻ em:

- Dưới 5 tuổi: Miễn phí, ăn chung, ngủ chung giường với bố mẹ.

- Trẻ em từ 6-9 tuổi trở lên tính bằng 50% giá của người lớn, ngủ chung phòng với bố mẹ.

- Trên 10 tuổi tính như người lớn.

Nếu trẻ em ngủ chung phòng với bố mẹ thì tối đa 2 người lớn được đi kèm 1 trẻ em dưới 10 tuổi.

Chương trình trên tàu có thể thay đổi theo thời tiết trên vịnh Hạ Long.